In erster Linie bietet die Schulsozialarbeit ein Beratungs- und Unterstützungsangebot für Schüler*innen, Lehrpersonen und Erziehungsberechtigten bei sozialen Themen an. Dies kann Beratungen in Einzelgesprächen, in Gruppen oder auch in Form von Klasseninterventionen beinhalten. Zudem hilft sie mit bei der Früherkennung von sozialen Problemen, welche die Integration der Kinder und Jugendlichen gefährden oder welche das Schulklima und den Unterricht belasten. Sowohl in Krisen- und Konfliktsituationen wie auch im Bereich Prävention bietet die Schulsozialarbeit Hilfestellung. Sie ist mit spezifischen Fachstellen vernetzt und kann bei Bedarf an geeignete Stellen weitervermitteln.
Alle Angebote der Schulsozialarbeit sind kostenlos, der Schulsozialarbeiter steht unter Schweigepflicht.